MESSAGERIE PIRATEE
Compte piraté ?
Si quelqu’un a pris le contrôle de votre compte (a piraté le compte), cela signifie que cette personne a volé votre mot de passe et utilise peut-être votre compte pour accéder à vos informations personnelles ou envoyer du courrier indésirable. Pour récupérer votre compte et le protéger contre d'autres attaques de pirates informatiques, procédez comme suit.
Installer un antivirus sur l’ordinateur
La plupart des pirates informatiques obtiennent votre mot de passe par le biais de programmes malveillants installés sur votre ordinateur à votre insu (par exemple lorsque vous téléchargez un nouvel écran de veille ou une barre d’outils). Il est important de supprimer les virus ou programmes malveillants de votre ordinateur avant de changer de mot de passe. De cette façon, les pirates informatiques ne pourront pas avoir connaissance du nouveau mot de passe.
Une fois que vous avez installé un antivirus, configurez-le pour qu’il télécharge les mises à jour et analyse votre ordinateur de façon régulière. Si vous utilisez Windows, vous pouvez télécharger et installer Microsoft Security Essentials gratuitement.
Modifier votre mot de passe
Après avoir installé un antivirus, essayez de vous connecter à votre compte.
Si vous parvenez encore à vous connecter à votre compte, changez votre mot de passe immédiatement.
Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe, essayez de le redéfinir.
Protéger le compte contre les attaques futures des pirates informatiques
Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour protéger votre compte et le récupérer plus facilement s'il était de nouveau la proie des pirates informatiques.
Créer un mot de passe sécurisé pour votre compte : lettres (au moins 6) + chiffres + symboles (! ? ...)
Si certains de vos contacts ou la totalité a été supprimée, vous êtes peut-être en mesure de les récupérer. Consultez Récupérer des contacts supprimés de votre compte Microsoft.
Date de dernière mise à jour : 21/09/2020
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